Cuentas por cobrar

Objetivo del puesto:

Brindar apoyo en las actividades de recuperación de cartera vencida, atención y seguimiento a estudiantes y padres de familia en temas relacionados con pagos, facturación, convenios y regularización de adeudos, asegurando la salud financiera del campus y una atención respetuosa, empática y eficiente.

Funciones principales:

• Dar seguimiento diario a la cartera vencida de estudiantes.
• Contactar a estudiantes o tutores vía telefónica, correo o en persona para gestionar pagos.
• Registrar promesas de pago y convenios en el sistema administrativo.
• Emitir reportes de cobranza y alertas de adeudos a departamentos académicos y directivos.
• Facturación.
• Apoyar en la elaboración de planes de pago personalizados y validación de documentación.
• Atender consultas presenciales y remotas sobre saldos, métodos de pago y fechas límite.
• Mantener comunicación constante con el área de Servicios Escolares y Control Escolar.
• Participar en campañas de regularización o descuentos institucionales.
• Campañas de reinscripción anticipada
• Dar cumplimiento a políticas y reglamento institucional en temas relacionados a cuotas

Conocimientos requeridos:

• Manejo de Excel y sistemas administrativos (ERP, CRM o equivalentes).
• Procesos básicos contables y de facturación electrónica (CFDI).
• Normatividad interna relacionada con pagos y colegiaturas.
• Buen manejo de cartera vencida, cobranza telefónica y acuerdos de pago.
• Redacción profesional y atención al cliente.

Habilidades y competencias:

• Excelente actitud de servicio y comunicación asertiva.
• Organización, seguimiento y cumplimiento de objetivos.
• Capacidad para manejar conflictos con empatía y firmeza.
• Discreción y manejo responsable de información confidencial.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

Formación académica:

• Carrera técnica o licenciatura en áreas económico-administrativas.

Experiencia deseable:

• Mínimo 2 años en puestos similares (preferentemente) en instituciones educativas o sector financiero/servicios.
• Experiencia en atención a clientes y resolución de problemas relacionados con pagos.

Sueldo $15,000

Prestaciones de Ley + 5% Vales de Despensa

Horario Lunes a Viernes de 10 a 19 con una hora para comer Sábado de 9 a 2